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旅游心理学(第2版)

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作者:舒伯阳、刘苏衡、徐静
丛书名:高职高专旅游类专业精品教材
定价:28
印次:2-2
ISBN:9787302330844
出版日期:2013.11.01
印刷日期:2017.01.11

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  • 内容简介
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“旅游心理学”是旅游管理专业的主干课程之一,本书对传统的“旅游心理学”体例进行了重组,将相关章节归并为“总论”、“旅游消费心理”(从消费者角度,第1~4章)、“旅游服务心理”(从客我双方交往角度,第5~7章)以及“旅游企业管理心理”(从企业管理角度,第8~10章)四大模块,专题论述集中,重点突出。本书的理论引用主要筛选了真正与旅游业心理现象直接相关的心理学理论,强调“理论够用,学以致用”。本书大量采用了来自一线、直接反映当前旅游业现实的新型案例,并充分体现出旅游心理学研习过程的真实、生动与趣味性,通过对这些生动鲜活的旅游活动中的心理学案例的学习,可对高深的旅游心理学理论有深入浅出的理解。 本书适合高职高专旅游类专业教学、读者自学及行业理论基础培训使用。

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    第一模块总论

    总论

    01旅游现象的心理透视

    02旅游心理学的理论基础

    021与环境相互作用中的心理和行为

    022人对环境的主动作用

    023环境因素对行为的影响

    03旅游心理学研究的内容与方法

    031旅游心理学的研究内容

    032旅游心理学的研究方法

    04研究旅游心理学的意义

    本章小结

    核心概念和观点

    练习题库

    第二模块旅游消费心理

    第1章旅游消费行为的心理背景

    11消费者与旅游消费行为

    111消费者与消费者价值

    112消费者行为及其趋势

    113旅游消费行为及特点

    12旅游消费的环境与心理因素

    121旅游消费的外部环境因素

    122旅游消费的内部心理因素

    13旅游消费行为的一般过程

    131旅游产品与旅游者决策过程

    132旅游购买决策和旅游营销

    本章小结

    核心概念和观点

    练习题库

    第2章旅游消费行为中的认知与学习

    21旅游消费中的知觉规律

    211什么是知觉

    212知觉的基本规律

    22消费知觉中的心理定式

    23旅游条件的认知

    231对旅游时间的认知

    232对旅游空间距离的认知

    233对旅游交通的认知

    234对旅游目的地的认知

    24旅游者的学习

    241学习的内容

    242学习的途径

    本章小结

    核心概念和观点

    练习题库

    第3章旅游消费的需要与动机

    31多样化的旅游需要

    311旅游需要的含义及特点

    312旅游者的三求心理

    32具有驱动力的旅游动机

    321旅游动机的目标导向 ...

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