选拔退役军人做“思想政治工作指导员”，你加入吗？

2021-07-23 08:43

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

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“我们的上岗值班表排期已到7月底，能为战友服务，我感到很光荣！”上海市嘉定区嘉定镇退役军人服务站的任俊山骄傲地告诉记者。现年68岁的任俊山在西藏、新疆等地从军18年，更让他自豪的是，去年，他成为退役军人思想政治工作指导员。

上海市嘉定区嘉定镇退役军人服务站的任俊山在接待退役军人来访

“充分发挥他们与服务对象经历相似、感情相近的优势，开展政策宣传、思想疏导、困难帮扶等工作，这支队伍已经成为我们开展思想政治工作的有益补充。”上海市退役军人事务局思想权益处处长严玉鹏告诉记者，按照一居村一名思想政治工作指导员、一街镇一名思想政治顾问的布局，择优选拔具有从军经历或退役军人相关工作经验，政治过硬、品行端正并在退役军人中有一定感召力的人员，组成退役军人思想政治工作指导员队伍。截至目前，已发展到1503人。他们每天活跃在退役军人服务站，耐心倾听、真情相待，帮助退役军人解决实际问题。

思想政治工作指导员实际上起到了“政策宣传员、情感联络员、情绪疏导员、矛盾调解员”的作用，通过深入细致的了解，他们有效地掌握退役军人的各种情况，切实将矛盾化解在基层、消除在萌芽。

“别着急上火，办法总比困难多”

要当好“指导员”并不容易。嘉定区有一批1969年的西藏兵，随着年岁增长，身体疾病越来越多，日常看病的开销不小。自从有了街道退役军人服务站，这些老兵经常来服务站反映诉求。有着同样经历的任俊山告诉他们，区退役军人事务局已为大家专门订制了补充医疗保险，尽力缓解医疗费用压力。听到这些，老兵们脸上露出了欣慰的笑容。

79岁的沈启华是上海大学的退休教师，也是一名退役军人，曾获评“上海好心人”荣誉称号。与任俊山一样，沈启华也有一个新身份——退役军人思想政治工作指导员。

思想政治工作指导员沈启华在接待退役军人来访

记者见到沈启华时，他正在打电话。电话另一头的徐老太也是一名退役军人，今年81岁，最近忧心忡忡。老伴去世多年，只留下一个50多岁先天智力缺陷的儿子，身体每况愈下的她开始担心身后事。沈启华当即向律师顾问团咨询，了解到可以通过公证立遗嘱的方式帮助徐老太。

如何推动这支队伍“建起来、用起来、活起来”？上海市退役军人事务局从市级层面制定《关于加强退役军人思想政治工作指导员队伍建设的实施意见》，明确思想政治工作指导员建设目标、职责定位、考核培训、保障措施、激励机制等，各区结合实际形成了各自特色。嘉定区采取网格化、体系化布局，组建覆盖区、街镇、村居三级的思想政治工作指导员队伍；闵行区组建由“最美退役军人”“兵支书”“服务站站长”等50余人组成的思想政治工作指导员队伍,充分发挥退役军人自身桥梁纽带作用，做好政策宣传、思想疏导、困难帮扶等工作。

思想政治工作指导员王德兴在接待退役军人来访

“老兵的胸怀需要柔情来感化”

身入才能心近，心近方能生情。“很多退役军人需要精神归属感和精神慰藉，倾听和陪伴有助于帮他们打开心结。”金婉仙是上海市嘉定区“连心桥”心理援助项目心理辅导员，自2019年9月开始，她就和徐行镇思想政治工作指导员高庆良配合，一起为一些退役军人开展个性化心理辅导。叶叔叔因和亲属发生口角被打，心生怨气寻求帮助，金婉仙通过专业心理疏导让其宣泄情绪，打开了心结。叶叔叔通过加入志愿者宣讲队伍，讲述英雄模范故事，从此找回了自信。

上海市嘉定区退役军人思想政治工作指导员在进行工作交流

“要让退役军人发挥作用，让他们有‘归队’和‘回家’的感觉。”高庆良告诉记者，把党和国家的关爱传递给每一位退役军人，他们已在行动中形成自觉。

上海市退役军人事务局局长黄冲告诉记者，思想政治工作指导员实际上起到了“政策宣传员、情感联络员、情绪疏导员、矛盾调解员”的作用，通过深入细致的了解，他们有效地掌握退役军人的各种情况，切实将矛盾化解在基层、消除在萌芽。

“面对面讲、一对一谈、心连心访”

怎样做一名称职的思想政治工作指导员？任俊山告诉记者要做好三点：面对面“讲”，通过每周一次“进站点、进社区、进学校”宣讲活动，面对面为退役军人和居民群众开展先进事迹红色宣讲活动，展现优秀退役军人“一朝戎装在身、红心永远向党”的良好风貌；一对一“谈”，和寻求政策解答、业务办理、利益诉求的退役军人一对一深入交流，对情绪激动的来访对象，用真诚的态度做好教育引导和疏导转化，努力做到事不出街镇、矛盾不上交、化解在源头、解决在基层；心连心“访”，结合排摸梳理、常态化联系等日常工作机制，及时了解退役军人家庭状况和思想动态，有针对性地开展上门走访慰问，提供政策宣讲、业务代办、材料代送等个性化服务，用真心换真情，赢得联系对象的广泛信任，把服务做到退役军人心坎上。