李旭玲，熊丹丹

（中山大学肿瘤防治中心，广东 广州 510060）

肿瘤内科在医院属于临床重要科室之一，由于该科室收治的均为较严重的病患，因此，护理管理是其较为重要的一部分工作，给予患者安全科学优质的护理措施对于治疗效果的提升，患者快速康复具有重要的作用[1]。但目前护理管理中，多为传统常规护理操作，其中存在诸多安全隐患，需要在实践中不断改进。因此，在医院肿瘤内科护理管理中，护理流程管理被更多的应用，并得到加强。本文探讨医院肿瘤内科护理安全隐患特点，分析应对安全隐患措施及应用效果。

1 资料与方法

1.1 临床资料

抽取的112例肿瘤内科临床资料为2018年7月至2019年7月期间诊治的肿瘤患者，将其均分为参照护管组56例患者和探讨护管组56例患者。参照护管组患者中，男性为34例，女性为22例；年龄23-65岁，平均年龄（39.29±6.91）岁。探讨护管组患者中，男性为33例，女性为23例；年龄25-70岁，平均年龄（40.12±7.08）岁。分析对比两组患者临床资料，组间对比不存在统计学差异，具有可比性。

1.2 方法

给予参照护管组患者行常规护理管理模式，给予探讨护管组患者行常规护理管理联合强化护理管理模式。

参照护管组[2]：主要是日常查房及输液护理等。

探讨护管组[3]：一是分析护理安全隐患事件原因。①护理人员方面因素。目前科室护理人员欠缺，且工作量较大，使得工作质量无法充分满足科室的护理工作要求；其次，护理人员自身专业技能满足不了工作需要，再加上肿瘤者属于较为特殊疾病，治疗及护理难度均较大，因此常出现医疗设备使用不当等问题；最后，护理人员缺乏责任心，由此导致发生诸如病例书写不规范性及记录不完整性问题，使得科室护理工作质量严重降低。②医院方面因素。主要存在护理管理制度不完善，医疗设备过于陈旧，设备管理存在漏洞等问题，导致对于肿瘤内科患者的治疗及护理均存在安全隐患。③ 患者自身以及家属方面因素。主要有患者焦躁等不良情绪的存在，患者家属对于相关治疗方法及护理操作行为的不理解，高额治疗费用等问题，均极易导致医患纠纷。二是探讨护理安全隐患的解决方案。①合理配置护理人员，提高医护人员的专业技能，从而提高肿瘤内科的护理质量提高。②医院需高度重视医院基础设施建设及管理，尽量为患者提供舒适而方便的治疗环境；同时对于医疗设备需加强管理，以确保护理工作安全有序。③注重构建良好的医患关系，主动与患者沟通交流，疏导及缓解患者的心理压力，提升患者的治疗信心和依从性。

1.3 观察指标

观察记录分析护理过程中两组患者出现的护理安全隐患事件。主要指标有护理差错、

护理事故、和护理纠纷。

1.4 统计学方法

对于观察分析数据均通过SPSS 18.0统计学软件进行分析处理，同时以P＜0.05时，代表组间对比具有统计学差异。

2 结 果

以下表1提示，经过不同护理方式护理后，探讨护管组患者的护理差错、护理事故及护理纠纷的发生率较参照护管组患者均更低，且P＜0.05时，表明组间对比具有统计学差异。

表1 两组患者出现的护理安全隐患事件对比[n（%）]

3 讨 论

从以上分析可知，肿瘤内科护理工作中最重要的一环是护理的安全性，这是确保治疗效果，构建良好医患关系，降低医患纠纷的关键所在。因此，为确保患者获得最佳治疗效果，提升护理工作质量，需要医院和护理人员高度重视护理管理中的安全隐患事件的发生。所以肿瘤内科对护理人员工作能力的要求更高，要求护理人员护理工作中，需要其不断加强提升自身专业护理技能，同时增强工作责任心，严格遵守护理工作相关工作标准及工作规程，以减少和预防护理安全隐患事件的发生。从医院方面而言，需要高度重视治理治疗环境，强化医疗设备添置和管理，以充足的医疗资源尽最大可能为患者提供治疗及护理服务，同时还需积极构建良好的医患关系，与患者及其家属保持良好的沟通交流，减少发生医疗纠纷事故。

本次观察分析中，分别对所选两组患者实施了不同的护理干预，结果显示，接受行常规

护理管理联合强化护理管理模式的探讨护管组患者的护理差错、护理事故及护理纠纷的发生率较行常规护理管理模式参照护管组患者均更低。

综上所述，在肿瘤内科开展护理安全隐患分析及排查，对于强化护理管理，降低护理安全隐患事件，构建良好的护患关系，提升患者在治疗中的依从性，促进护理质量的提高具有积极作用，该护理管理模式值得临床推广及应用[4]。